よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
☆当店はご注文を頂いてから仕込み・焼き上げ等を行いますので発送までに
パン=5日~10日前後 フランスパン=6日~12日前後
お菓子=5日前後
お時間を頂いております。
☆発送後お届けまでに
◇ヤマト運輸
翌日お届け地域=九州~東海(静岡、離島)
翌々日お届け地域=東海(静岡)~北海道、沖縄
◇佐川急便
翌日お届け地域=九州~近畿(四国除く)
翌々日お届け地域=四国・東海~関東
中2日お届け地域=東北
中3日お届け地域=北海道
どちらも最短お届け時間帯は地域により異なります、詳しくはお問い合わせ下さい。
温め方は書いてありますか?
はい、
解凍時間と温め方を書いた紙を同梱しております、また分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ
2セット以上のおまとめは出来ますか?
可能です
ご注文の際にカートにご希望の商品を入れまとめて決済をお願い致します
1セットで同じ味を多く選ぶ事は出来ますか?
可能です
・1個づつ選択をするページの場合はご希望の個数分を同じ種類でご選択下さい。
2個づつ選択をするページでも同様に可能です、1個や3個など選択が出来ない個数はご購入画面の備考欄にご記載をお願いしております。
例:菓子パン5個セットでカスタードクリームパンのみを選択
※下記はイメージです、番号は変更になる事が有ります。
選択①=(1.カスタード) 選択②=(1.カスタード) 選択③=(1.カスタード) 選択④=(1.カスタード) 選択⑤=(1.カスタード)
上記はイメージです、ご希望の味をご選択下さい。
同じパンの5個セットを2セットご注文の場合全く同じ内容でしか出来ませんか?
いいえ、違う内容でも可能です。
例えばベーグル5個セットを2セットご注文で1番~4番が2点づつ6番と7番を1点づつご希望の場合
ーー☆ーー☆ーー
1セット目が
選択①=(1) 選択②=(1) 選択③=(2) 選択④=(2) 選択⑤=(3)
2セット目が
選択①=(3) 選択②=(4) 選択③=(4) 選択④=(6) 選択⑤=(7)
上記のようにご選択下さい、また必ず1セットづつ「カートに入れる」をクリックして下さい。
全てカートに入れてから決済をお願いします
商品の表示価格はパン・お菓子の値段だけですか?
商品価格+手数料です
お客様の決済方法によっては決済手数料が追加でかかります。
詳しくは下に記載の「Q.決済の際にかかる支払い手数料はいくらですか?」をご確認下さい。
※手数料はBASEのサービスを使わせて頂くためです、ご理解のほどよろしくお願い致します。
送料はいくらですか?
送料は地域や個数で異なります、商品ページの(送料・配送方法について)からご確認が出来ます、
分からない場合はお問い合わせよりご相談下さい
決済の際にかかる支払い手数料はいくらですか?
決済方法により異なります、
☆あと払いPayIDの場合
・コンビニ支払いは350円
・口座振替は無料
☆コンビニ決済またはPay-easy
・支払い手数料360円
☆銀行振込
・支払い手数料360円
☆d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・支払い手数料300円
受け取り日時の指定は出来ますか?
当店は小さなお店のため全てご注文を受けてから仕込み、焼き上げてから発送になりますので現在お届け日の指定は不可となっております、ご了承下さい。
お届け時間帯の指定は可能です、ご注文時に時間帯指定欄よりご希望の時間をご選択下さい、また受け取りが難しい日はご連絡下さい、考慮して発送致します。
届いた商品を返品など出来ますか?
食品の為返品や交換等は基本行っておりません、
ご注文と異なる物が届いた場合のみ対応致します。
(受け取りから3日以内にご連絡)
実店舗は有りますか?
当店はネット通販のみでの販売となっております。
店舗営業はありませんのでご了承下さい。
BASEショップと他サイトのネットショップは同じ価格ですか?
各ショップで一部価格が違う商品もございます。
※クーポンやセールなどは各ネットショップによって時期、割引率が異なります。
※送料の違い、手数料で合計金額が変わる場合もございます。